Warning: Attempt to read property "post_status" on null in /var/www/vhosts/marmaranobeltip.com/httpdocs/wp-admin/includes/template.php on line 2298

Warning: Attempt to read property "post_status" on null in /var/www/vhosts/marmaranobeltip.com/httpdocs/wp-admin/includes/template.php on line 2302

Warning: Attempt to read property "post_status" on null in /var/www/vhosts/marmaranobeltip.com/httpdocs/wp-admin/includes/template.php on line 2308

Warning: Attempt to read property "post_status" on null in /var/www/vhosts/marmaranobeltip.com/httpdocs/wp-admin/includes/template.php on line 2312

Warning: Attempt to read property "ID" on null in /var/www/vhosts/marmaranobeltip.com/httpdocs/wp-admin/includes/template.php on line 2316

Warning: Attempt to read property "post_status" on null in /var/www/vhosts/marmaranobeltip.com/httpdocs/wp-admin/includes/template.php on line 2320

Warning: Attempt to read property "ID" on null in /var/www/vhosts/marmaranobeltip.com/httpdocs/wp-admin/includes/template.php on line 2325

Warning: Attempt to read property "ID" on null in /var/www/vhosts/marmaranobeltip.com/httpdocs/wp-admin/includes/template.php on line 2329

Warning: Attempt to read property "ID" on null in /var/www/vhosts/marmaranobeltip.com/httpdocs/wp-admin/includes/template.php on line 2334

İade ve Değişim Politikası

Yürürlük Tarihi: 11.08.2025

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Marmara Nobel Tıp Kitapevleri olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde iade ve değişim süreçlerimizi aşağıda belirtildiği şekilde yürütmekteyiz.

1. Cayma Hakkı

  • Alıcı, siparişin tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajının bozulmamış olması gerekir.

  • İade talebinin sami@marmaranobeltip.com e-posta adresine veya (0216) 397 01 30 numaralı telefonumuza bildirilmesi gereklidir.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerde aşağıdaki koşullar aranır:

  1. Ambalaj: Kitabın orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.

  2. Kullanım Durumu: Ürün kullanılmamış, sayfaları zarar görmemiş ve üzerinde herhangi bir yazı, çizim veya leke bulunmamalıdır.

  3. Fatura: İade işlemleri fatura ile birlikte yapılmalıdır.

3. Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde iade veya değişim yapılmaz:

  • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş kitaplar,

  • Talebe göre özel basım veya imzalı kitaplar,

  • Promosyon veya kampanya kapsamında hediye edilen ürünler.

4. Değişim Politikası

  • Hatalı, eksik veya kargo sırasında hasar görmüş ürünler için 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

  • Değişim işlemleri stok durumu ile sınırlıdır. Stokta bulunmayan ürünler için ücret iadesi yapılır.

5. İade Süreci

  1. İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafımıza gönderilmelidir.

  2. Ürün bize ulaştıktan ve incelendikten sonra 7 iş günü içinde ödemeniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

  3. İade kargo ücreti alıcıya aittir. Ancak hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

6. İletişim Bilgileri

Marmara Nobel Tıp Kitapevleri
Adres: Başıbüyük Mah., Başıbüyük Cd. 22/B, 34854 Maltepe/İstanbul
Telefon: (0216) 397 01 30
E-posta: sami@marmaranobeltip.com